Accès et rôles
Qui peut faire quoi dans nAIxus - rôles globaux et d'espace de travail, résolution des accès, et où se trouve l'administration de la plateforme.
Les accès nAIxus s'organisent en deux périmètres : un périmètre global qui couvre toute la plateforme, et un périmètre espace de travail (tenant) qui ne s'applique qu'à l'espace de travail sélectionné.
Périmètres des rôles
| Rôle | Périmètre | Ce qu'il gouverne |
|---|---|---|
admin | Espace de travail | Administration complète de l'espace sélectionné : flows, canaux, intégrations et paramètres. |
livechat_supervisor | Espace de travail | Supervision livechat, paramètres livechat et réponses rapides dans l'espace sélectionné. |
livechat_agent | Espace de travail | Traitement des conversations livechat dans l'espace sélectionné. |
Comment l'accès est résolu
Un rôle global s'applique partout. Un rôle d'espace de travail ne s'applique qu'à l'espace actuellement sélectionné dans le sélecteur d'espace - changer d'espace change les rôles applicables.
D'où viennent les identités
La connexion et l'attribution des rôles sont gérées par le fournisseur d'identité de l'organisation (Keycloak/OIDC). La console reflète les rôles portés par votre session ; elle ne crée pas de rôles. Si vos rôles semblent incorrects, ils doivent être corrigés chez le fournisseur d'identité.
En pratique
- Vous êtes redirigé vers une page accès refusé lorsque votre session n'a aucun espace de travail accessible (voir Dépannage).
- La zone Livechat n'apparaît que si vous détenez
livechat_supervisordans l'espace sélectionné.