Feuille de route
Fonctionnalités planifiées et directions futures de nAIxus.
Cette feuille de route présente les fonctionnalités à venir sur nAIxus. Les priorités peuvent évoluer en fonction des retours clients et des besoins projet.
Dernière mise à jour : avril 2026
Maintenant — En cours de développement
Livechat & Support humain
Permettre aux équipes support de prendre en charge les conversations en direct, avec une transition fluide depuis le chatbot.
- Escalade vers un agent humain — Le chatbot transfère automatiquement la conversation à un agent disponible lorsque nécessaire
- Console de support — Interface dédiée pour les agents : chat en direct, contexte client, historique des échanges
- Gestion de la disponibilité — Statuts en ligne, absent et hors-ligne pour les agents
- Transfert entre agents — Rediriger une conversation vers un collègue spécialisé, avec tout le contexte
- Réponses prédéfinies — Bibliothèque de réponses types pour gagner en efficacité
- Historique client — Accès rapide aux conversations passées pendant un échange
- Suivi des temps de réponse — Indicateurs SLA en temps réel et alertes de dépassement
- Mode hors-ligne — Affichage des horaires d'ouverture et formulaire de contact quand aucun agent n'est disponible
Sécurité & Durcissement
Renforcement de la sécurité pour les environnements de production enterprise.
- Exécution de code isolée — Les nœuds « Code » s'exécutent dans un environnement protégé
- Protection contre les abus — Limitation du nombre de requêtes pour protéger la plateforme
- Protection du widget — Prévention des injections de contenu malveillant
Base de connaissances
Permettre aux équipes de connecter leur documentation interne pour enrichir les réponses du chatbot.
- Import de documents — Ingestion automatique de PDF, Word, pages web et fichiers
- Connecteur SharePoint — Synchronisation directe depuis les bibliothèques SharePoint
- Recherche intelligente — Recherche sémantique dans la base documentaire
- Interface de gestion — Gérer les sources de connaissances depuis la console admin
Prochainement
Gouvernance & Conformité
Fonctionnalités destinées aux environnements réglementés (banque, assurance, secteur public).
- Journal d'audit complet — Traçabilité de chaque action utilisateur et système
- Contrôle d'accès avancé — Permissions granulaires par rôle et par équipe
- Rétention des données — Politiques de conservation et suppression automatique conformes aux régulations
- Single Sign-On (SSO) — Connexion via votre fournisseur d'identité d'entreprise (ADFS, Azure AD, Okta…)
- Traçabilité des données — Suivi du parcours des données de bout en bout
- Tableau de bord conformité — Vue consolidée de la posture de conformité
Administration des espaces de travail
Gestion centralisée des espaces de travail et de leurs configurations.
- Tableau de bord d'administration — Vue d'ensemble de vos espaces de travail
- Configuration par espace — Paramètres, modèles par défaut et limites personnalisables
- Activation de modules — Activer ou désactiver des fonctionnalités par espace (ex : désactiver l'IA générative côté utilisateur)
Déploiement on-premise
Installation complète sur vos propres serveurs, sans dépendance externe.
- Package d'installation autonome — Déploiement complet en environnement déconnecté
- Sauvegarde & reprise d'activité — Procédures automatisées de sauvegarde et restauration
- Monitoring & alertes — Tableaux de bord de supervision et alertes opérationnelles
- Documentation API — Référence complète pour vos équipes d'intégration
Plus tard
Connecteurs métier
Intégrations natives avec les outils d'entreprise les plus répandus.
- Webhooks sortants — Notifications vers vos systèmes existants
- ITSM — ServiceNow, Jira
- CRM — Salesforce, HubSpot
- Suite bureautique — SAP, Google Workspace, Microsoft 365
- Productivité — Notion, Confluence, Airtable
Analytics & Intelligence
Outils d'analyse et fonctionnalités avancées pour optimiser vos automatisations.
- Tableaux de bord d'activité — Volumes de conversations, taux de résolution, performance des agents
- Variables dynamiques — Système de variables pour des flux plus puissants
- Routage prédictif — Orientation automatique des conversations selon l'intention détectée
- Hub d'intégrations — Vue centralisée de toutes vos connexions
Horizon
Fonctionnalités en cours d'exploration, sans engagement de calendrier.
- Marketplace de templates — Bibliothèque partagée de flux et modèles d'agents
- Parcours d'onboarding guidé — Prise en main assistée pour les nouvelles équipes
- Traitement par lot — Exécution de flux sur des fichiers CSV/Excel
- SDKs multi-langages — Intégration native en Python, Java et .NET
Demandes et suggestions
Pour soumettre une idée ou voter pour une fonctionnalité, contactez l'équipe nAIxus via le canal interne dédié.